- Chọn món, thanh toán và điền địa chỉ giao hàng.
- Đoàn Chả Ốc chuẩn bị, đóng gói lạnh và gửi FedEx.
- FedEx Priority Overnight giao trong ngày kế tiếp khi lịch vận chuyển thuận lợi.
- Tracking được gửi qua điện thoại hoặc email sau khi tạo label.
FedEx Priority Overnight
Ship món Việt qua đêm đến 50 tiểu bang
Đơn được chuẩn bị tại Garland, Texas, đóng gói lạnh và gửi FedEx Priority Overnight. Khách nhận tracking và có số hỗ trợ khi cần.
- Ship xuyên bang đến tận nhà hoặc nơi làm việc.
- Có hỗ trợ nếu hàng bị delay, thất lạc hoặc hư hỏng khi vận chuyển.
- Cần hỗ trợ ship: 469-644-4086.
Câu hỏi shipping
Đoàn Chả Ốc ship đến đâu?
Đoàn Chả Ốc ship món Việt đến 50 tiểu bang, bao gồm Alaska, Hawaii và Puerto Rico.
Dùng dịch vụ shipping nào?
Đơn hàng được đóng gói lạnh và gửi bằng FedEx Priority Overnight để món đến nhanh và giữ lạnh tốt hơn.
Có tracking không?
Có. Tracking được gửi đến số điện thoại hoặc email trên đơn hàng sau khi tạo label vận chuyển.
Nếu hàng bị delay hoặc hư thì sao?
Gọi/text 469-644-4086. Đoàn Chả Ốc sẽ kiểm tra tình trạng vận chuyển và hỗ trợ giải quyết, bao gồm reship khi phù hợp.
Có cần ở nhà nhận hàng không?
Địa chỉ nhà thường có thể được FedEx để trước cửa. Địa chỉ business có thể cần người nhận hàng trong giờ mở cửa.
Nếu không hài lòng với món ăn thì sao?
Text/call 469-644-4086 với số order và ghi ngắn gọn vấn đề. Đoàn Chả Ốc sẽ kiểm tra đơn, cách bảo quản và tình trạng món để hỗ trợ bước phù hợp.
Sản phẩm được làm ở đâu?
Đoàn Chả Ốc làm sản phẩm tại Garland, Texas, với quy trình an toàn thực phẩm cho sản xuất, đóng gói, bảo quản lạnh và ship qua đêm.
Sản phẩm có hàn the không?
Đoàn Chả Ốc không dùng hàn the. Thành phần và dị ứng tùy từng món, nên khách xem từng trang sản phẩm hoặc text/call 469-644-4086 nếu cần xác nhận trước khi đặt.
Có thể gửi đến điểm FedEx để khách tự pickup không?
Nếu không tiện nhận ở nhà hoặc nơi làm việc, text/call 469-644-4086 trước khi đặt. Đoàn Chả Ốc có thể giúp kiểm tra địa chỉ FedEx pickup gần bạn trước khi tạo label.
Mấy giờ là cutoff để ship trong ngày?
Đơn đặt trước 4PM Central trong ngày ship thường có thể đóng gói trong ngày nếu món còn và điều kiện vận chuyển thuận lợi. Đơn sau giờ đó thường đi ngày ship kế tiếp.
Nhận package xong nên làm gì?
Mở thùng, kiểm tra món và cất đồ lạnh vào tủ lạnh hoặc tủ đông ngay. Giữ món trong bao bì kín cho đến khi dùng và xem bảng bảo quản để hâm nóng đúng cách.